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海大生物:技术和服务营销,彰显责任与价值

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2012/11/23 17:48
【摘要】:
截至目前,许多肥料生产企业把服务还仅仅停留在农化服务概念的宣传和企业品牌的建设上,距离开展真正意义上的农化服务还很遥远。当前的农业发展情况来看,农户对科学技术需求更为迫切,化肥行业只有不断丰富服务内容,创新服务形式,真正有效推进化肥行业与农业技术的结合才能走上可持续发展之路。

    截至目前,许多肥料生产企业把服务还仅仅停留在农化服务概念的宣传和企业品牌的建设上,距离开展真正意义上的农化服务还很遥远。当前的农业发展情况来看,农户对科学技术需求更为迫切,化肥行业只有不断丰富服务内容,创新服务形式,真正有效推进化肥行业与农业技术的结合才能走上可持续发展之路。

    当前,海藻肥行业还存在着浑水摸鱼、夸大其词,标准缺失,农民盲目施用等现象,对市场培育产生负面影响。因此,全国化肥生产企业急需大规模开展农化服务工作,根据作物生产规律和土壤情况,研发和生产大量具有真正意义的海藻肥产品,不仅有利于提高作物养分吸收率,而且对提高作物产量和品质,减少生态环境的污染都有重大的意义。

    在“2012年海大生物海藻肥营销峰会”上,海大生物启动了以“技术+服务”为核心的全新营销模式,倡导通过技术,主动服务,创造价值,打造海大生物的核心竞争力。

    海大生物专门成立了海大海状元农科学院,依托海洋大学的师资力量,教学设施优势,并与青岛农业大学、山东农业大学等农业类院校展开广泛合作,针对农资渠道中的客户、种植大户、企业内部人员从植保、产品、营销三个层面进行系统化的培训。同时,农科学院还将邀请营销实战专家进行现场诊断,解决农资经销中实际面临的问题。

    一、创立领先技术模式 树立行业服务典范

    技术服务一直是海大生物推广海藻肥优势之一。建立了“专家+推广+经销商”的技术营销服务体系即状元连模式。

    海大生物通过与中国海洋大学、山东农业大学、青岛农业大学、山东省土肥站开展合作,在全国范围内广泛开展海藻肥的试验、示范、应用研究与推广普及等公益服务工作,并在此基础上,建立了“专家+推广+经销商”的技术营销服务体系,有十余名专家和外聘了数十位行业知名专家一起,开展示范推广与观摩培训工作;同时公司60余名专职技术人员组成的状元连小队,通过开展测土配方施肥和示范田建设,召开现场观摩与培训、现场指导等活动,为农民提供科学施肥技术等服务,赢得了农民朋友的青睐。服务的创新不仅为公司品牌树立了极佳的美誉度,也取得显著的经济效益和社会效益。

    近年来,随着化肥行业竞争的加剧和行业大整合、大洗牌时代的到来,海大生物积极转变发展思路,不断加大技术营销服务的力度,通过服务为客户创造价值,以稳固自身在海藻肥行业的领航者位置。

    2012年8月份,海大生物开始酝酿一次营销战略的重大调整,直至明确提出“技术先导、服务领先”核心经营战略,通过着力抓好结构调整和服务创新两条主线,实现由传统制造商向“制造+服务”的转型。公司在继续加大技术创新力度,进一步开发出更多更好的海藻类新产品,努力满足市场需求的同时,把服务营销上升到战略高度,始终围绕一切为农民创造价值的服务理念,通过打造全新的农化服务模式建设服务型企业,树立行业服务新标杆,从而使海大生物成为世界级高端海藻肥料供应商和受人尊重的农化服务商。此举表明,在未来的发展中,海大生物将通过服务创新为客户创造价值、承担更多的社会责任,在彰显企业使命意义的同时,提升了企业的核心竞争力。

    作为一家负责任的企业,海大生物秉承“以人为本、科技领先、强强联合、服务社会”的企业宗旨。遵循“博大、志远、创新、超越”的企业精神,用科技引领企业进步,努力为行业技术进步,地方经济的发展作出贡献。

    二、技术服务遍布经济作物种植区

    在状元连启动仪式上,海大生物董事长单俊伟表示,公司将利用状元连推进模式的机会,全面启动技术营销服务工作。该活动将以状元连为支撑,组建涵盖植保、营养、营销的20名顾问和专家团队,在全国成立20个状元连小队,并在原有配备20台状元连服务车的基础上,再投入20辆车,结合测土配方施肥,为全国重点经济作物区的种植户提供贴身服务。同时通过建立示范田,召开现场观摩会、培训会和开展田间指导以及形式多样的宣传活动等,打造出国内领先、国际一流的全新技术营销服务模式,推动海藻肥在我国的大发展,促进农户增产、增收。

    海大生物技术营销服务模式主要包括县乡服务网络建设大提速、服务方式创新以及服务内容和标准升级三个方面。一是县乡服务网络建设大提速。利用各地农技部门和客户的网络与技术优势和海大生物状元连小队人才优势,广泛建立示范村、示范户、示范田,开展测土配方工作,并由此建立起辐射经济作物区的种植大户数据库。二是服务方式创新。在状元连小队主动服务的同时,海大生物还将打造行业领先的综合技术服务平台,为广大农民朋友提供专家在线互动咨询、电话咨询等服务。三是服务内容和服务标准升级,通过为种植户提供免费测土、现场指导等服务,同时通召开过现场观摩会、培训讲座以及形式多样的宣传活动等,打造出国内领先、国际一流的全新技术营销服务模式,实现海藻肥行业服务满意度第一的目标。